PROTECCIÓN Y GESTIÓN DE DATOS PERSONALES

Evasion running Vilanova cumpliendo la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de carácter personal, te informamos que todos los datos que se nos facilitan son gestionados bajo la responsabilidad de Evasion running Vilanova, y archivados en nuestros ficheros personales.
Estos datos son utilizados para la tramitación de pedidos y para la difusión de ventajas, promociones y otras acciones que Runenado efectúa entre su archivo de clientes. Para dejar de recibir nuestras notificaciones, puedes hacerlo desde nuestro servicio de mensajería o bien enviando un email a info@evasionrunningvilanova.com

CONDICIONES DE USO Y DE CONTRATACIÓN

Ley Aplicable:

Todas tus compras efectuadas en www.evasionrunningvilanova.com están regidas bajo la Ley vigente y las legislaciones actuales de compras a domicilio. Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación; al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales.
Respondiendo ante ellas www.evasionrunningvilanova.com propiedad de Javier Mercadé López, CIF: 52427223B domicilio fiscal en C/Olerdola 29 de Vilanova i la Geltru, Barcelona.

Plazos de entrega:

Todos los pedidos que se efectúen antes de las 17h de Lunes a Viernes (no festivos) serán recogidos por nuestro servicio de mensajería. Para cualquier pedido después de las 17H. se tramitará para el día siguiente, en caso de ser viernes, fin de semana o festivo se procederá a la entrega el siguiente día laborable. Cualquier incidencia que tenga la empresa de transporte, nos exime de responsabilidad en cuanto a plazos de entrega.
Al realizar tu pedido recibirás un email de confirmación y un número de seguimiento, para que sepas en todo momento donde se encuentra tu pedido.
Los pedidos pueden ser afectados por fiestas locales o nacionales. Si tu forma de pago es vía transferencia bancaria, los plazos pueden ser modificados, hasta que no tengamos la confirmación de la transferencia bancaria, no procederemos al envío.
En fechas como Navidad, Reyes y puentes especiales, Runeando no garantiza que la entrega se realice en plazo, debido al gran número de envíos de las agencias de transporte.
No se realizarán envíos a apartados postales.

RUNEANDO no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:

  1. Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos.
  2. En todo caso Evasion running Vilanova,  se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al CLIENTE para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

Costes de envío (península y baleares)

Para todos los pedidos superiores a 70€ los portes serán gratuitos. El plazo de entrega será de 24-48 si se efectúa antes de las 17H.
Para pedidos inferiores a 70€ se cargarán 4.99€ al realizar tu pedido. El plazo de entrega será de 24-48 si se efectúa antes de las 17H.

Gestión de devoluciones y cambios :

Si no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 15 días naturales, desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.)
Para la devolución del producto lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, info@evasionrunningvilanova.com o llama al 937098579, detallando el número de pedido y el artículo a devolver.
Es importante que el artículo no haya sido usado (nuestro departamento de incidencias lo verificará y procederá a los tramites de devolución), y que puedas devolverlo en su embalaje original. Si el artículo a devolver resulta dañado en el envío por un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
Todas las devoluciones tienen un gasto de gestión de 4.99€ (incluyen el transporte desde tu domicilio hasta Evasion running Vilanova) que serán descontados del importe a devolver y de la misma manera que se efectuó el pago.
Ten en cuenta que Evasion running Vilanova no acepta envíos a portes debidos, y que serán devueltos a su destinatario.
En el caso de no aceptarse la devolución, el artículo permanecerá en nuestro almacén durante un plazo de 30 días para que pases a recogerlo o solicites una nueva recogida para que se te entregue de nuevo en tu domicilio.
El equipo de Evasion running Vilanova intentará dar solución a cualquier problema con nuestros artículos o envíos.
Para gestionar un cambio de talla o de producto en Evasion running Vilanova, tienes un plazo de 15 días desde la recepción de dicho material.
Antes de solicitar el cambio asegúrate de que conservas el embalaje original y que el producto no ha sido usado ni dañado,(nuestro departamento de incidencias verificará y procederá a los tramites de cambio) y que conserva todas sus etiquetas o instrucciones.
Para proceder al cambio ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, info@runeando.com o llama al Telf.937098579, detallando el artículo que devuelves con el número de pedido y el nuevo artículo o talla que solicitas.
Todos los cambios de talla o de modelo tienen un gasto de gestión de 4.99€ (incluyen el transporte de tu domicilio a Evasion running Vilanova) que se abonaran vía transferencia bancaria, en cuanto verifiquemos el pago procederemos al cambio de talla o de producto.

Modos de pago:

El sistema te mostrará automáticamente las formas de pago disponibles para tu pedido. Consulta aquí los detalles y la disponibilidad o no de cada una de las formas de pago que nuestro sistema admite:

  • Tarjeta de crédito o débito
  • Paypal
  • Transferencia bancaria.

Tarjeta de crédito o débito

Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Evasion running Vilanovaes 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Evasion running Vilanova utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).
En un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si es titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta en nuestra tienda.
En ambos casos, al pagar con tarjeta se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Si todavía no ha recibido una clave personal de uso exclusivo para pagos en Internet, le aconsejamos que solicite a su entidad financiera adherir sus tarjetas al servicio de Comercio Electrónico Seguro. Para ello puede ponerse en contacto con su banco.
Atención: El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Evasion running Vilanova, entablará las acciones judiciales pertinentes contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda online.

Paypal

PayPal permite a los consumidores que dispongan de correo electrónico enviar pagos en Internet de forma segura, cómoda y rentable. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.
Para más información puede visitar la web de Paypal

TRANSFERENCIA BANCARIA

La transferencia bancaria permite al comprador formalizar la compra de forma segura, mediante un ingreso bancario en su oficina más cercana.

RESPONSABILIDAD DE RUNEANDO: Evasion running Vilanova en ningún caso será responsable en relación con:

Los errores, retrasos en el acceso por parte del CLIENTE a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de Evasion running Vilanova. En todo caso, Evasion running Vilanova se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al CLIENTE para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del CLIENTE.

De la no operatividad o problemas en la dirección de e-mail facilitada por el CLIENTE para el envío de la confirmación del pedido.

Las descripciones de los productos propuestos por Evasion running Vilanova, serán dados según la información proporcionada por los fabricantes ó distribuidores a Evasion running Vilanova. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como sus fotografías o vídeos aportados, son expuestos en runeando.com a título orientativo, así como todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de Evasion running Vilanova.

Adicionalmente Evasion running Vilanova no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:

  1. De la utilización que el CLIENTE o USUARIO puedan hacer de los materiales de esta web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros.
  2. De los eventuales daños y perjuicios al CLIENTE o USUARIO causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso a la web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que la web o un programa facilite al CLIENTE o USUARIO.
  3. De los contenidos de aquellas páginas a las que el CLIENTE o USUARIO puedan acceder desde enlaces incluidos en la web, ya sean autorizados o no.
  4. De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a Evasion running Vilanova mediante vía contractual.
  5. Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar (i) el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como (ii) el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.
  6. De las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a través de o entorno a la web y/o webs de enlace, ni responderá, por tanto, de los eventuales daños y prejuicios que sufran el CLIENTE o USUARIO particulares y/o colectivos a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos.

Evasion running Vilanova no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:

  1. Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos. Así mismo en caso de un error en stock de productos. En todos los casos se efectuará la devolución del importe incluido los gastos de envío, o el cambio por otro articulo con el mismo valor pagado.
  2. En todo caso, Evasion running Vilanova se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al CLIENTE para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
  3. Asimismo, Evasion running Vilanova tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. Evasion running Vilanova se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de la promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.

Garantías: Evasion running Vilanova se obliga a la entrega del producto en perfecto estado, quedando exento de toda responsabilidad en relación con las posibles roturas o defectos en los envases del producto producidos después de la entrega del mismo. En este supuesto el CLIENTE renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles daños o perjuicios. Evasion running Vilanova actúa en calidad de distribuidor de fabricantes o distribuidores mayoristas que garantizan que los productos que se presentan a la venta en el www.evasionrunningvilanova.com funcionan correctamente y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal.

La garantía contractual ofrecida es la que habitualmente concede el fabricante y/o distribuidor. La duración de dichas garantías se detalla claramente en la ficha descriptiva de los productos. Una vez que el CLIENTE haya recibido el producto tendrá un folleto informativo de la marca, las instrucciones suficientes para el correcto uso e instalación del producto y toda la información sobre la garantía. Ningún CLIENTE podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indica.

Evasion running Vilanova facilitará al CLIENTE, siempre que éste lo solicite, el Servicio Posventa del distribuidor al cual dirigirse. En este sentido, Evasion running Vilanova realizará las acciones encaminadas a proporcionar al CLIENTE que así lo solicite los datos de contacto de dicho servicio y facilitará a estos información suficiente para la presentación de las reclamaciones pertinentes. La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del distribuidor. En caso de defecto del producto Evasion running Vilanova se haría cargo de los portes de ida y vuelta del producto.

Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el CLIENTE o cualquier otra persona no autorizada por el distribuidor. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el CLIENTE en cuestión en los 7 días siguientes a la entrega de los productos. La garantía no cubrirá los productos dañados por un uso inadecuado.

El plazo de garantía legal es de 2 años desde la entrega del producto.

Evasion running Vilanova responderá, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de la conformidad en el momento de entrega del producto, con las presentes Condiciones Generales así como, especialmente, con la ficha de cada producto que aparezca en la página web en el momento de su adquisición o que sea entregada al CLIENTE. El CLIENTE, antes de firmar la entrega del pedido deberá revisar que el producto se entregue en perfecto estado, si da su aprobación en el momento de entrega se presumirá, por ambas partes, que el producto es conforme con las presentes Condiciones Generales así como con su correspondiente ficha.

Plazos: Evasion running Vilanova responde durante un plazo de dos años, a contar desde la entrega del producto, de cualquier falta de conformidad manifestada en el momento de entrega del producto, en relación a las presentes Condiciones Generales y a su ficha correspondiente. En cualquier caso el CLIENTE tiene un plazo de dos meses para informar a Evasion running Vilanova de la falta de conformidad del producto, desde el momento en que ésta hubiera sido detectada.