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DEVOLUCIONES

Si no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 15 días naturales, desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.)

  • Para la devolución del producto lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente,info@evasionrunningvilanova.com  o llama al 937098579, detallando el número de pedido y el artículo a devolver.
  • Es importante que el artículo no haya sido usado (nuestro departamento de incidencias lo verificará y procederá a los tramites de devolución), y que puedas devolverlo en su embalaje original. Si el artículo a devolver resulta dañado en el envío por un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
  • Todas las devoluciones tienen un gasto de gestión de 4.99€ (incluyen el transporte desde tu domicilio hasta Evasion running Vilanova) que serán descontados del importe a devolver y de la misma manera que se efectuó el pago.
  • Ten en cuenta que Evasion running Vilanova no acepta envíos a portes debidos, y que serán devueltos a su destinatario.
  • En el caso de no aceptarse la devolución, el artículo permanecerá en nuestro almacén durante un plazo de 30 días para que pases a recogerlo o solicites una nueva recogida para que se te entregue de nuevo en tu domicilio.
  • El equipo de Evasion running Vilanova intentará dar solución a cualquier problema con nuestros artículos o envíos.

CAMBIOS

Para gestionar un cambio de talla o de producto en Evasion running Vilanova, tienes un plazo de 15 días desde la recepción de dicho material.

Antes de solicitar el cambio asegúrate de que conservas el embalaje original y que el producto no ha sido usado ni dañado,(nuestro departamento de incidencias verificará y procederá a los tramites de cambio) y que conserva todas sus etiquetas o instrucciones.

Para proceder al cambio ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, info@evasionrunningvilanova.com o llama al Telf.937098579, detallando el artículo que devuelves con el número de pedido y el nuevo artículo o talla que solicitas.

Todos los cambios de talla o de modelo tienen un gasto de gestión de 4.99€ (incluyen el transporte de tu domicilio a Evasion running Vilanova) que se abonaran vía transferencia bancaria, en cuanto verifiquemos el pago procederemos al cambio de talla o de producto.